龙湖智慧服务,只为尊贵的您

龙湖智慧服务，以3000条物业标准，为这份守护写下自己的注解

1997年成立至今，龙湖智慧服务以“善待你一生”的服务理念，敬献管家式贴心护航，将“龙湖式幸福”带至全国70余座城市，超200万户业主的信赖之选，其间，无数个暖心故事点滴汇聚，让每一颗漂泊的心灵，在龙湖万家灯火的照耀下，找寻到永恒的归宿。

贴心，让生活更有温度

龙湖智慧服务对基础服务设立高标准、严要求。单是对业主的识别率就高达85%以上，看似不可思议的数字背后，是每一位物管人员严格的自我要求和牢记于心的“善待”意识。

夜间巡逻时的一双软鞋垫，是安保队员不必言说的默契。而起因仅仅是因为一位巡逻队员在深夜巡逻时发现，比起偶有的车流声，队员们的脚步声显得更为清晰。为了不打扰业主安睡，龙湖物管从此多了一条要求。不算厚的软鞋垫，藏着龙湖智慧服务厚重的体贴。

也正是如此，龙湖智慧服务有口皆碑，业主好评率连续10年保持90%以上，以“满意+惊喜”的温度服务，将客户需求视为排名前列，将看得见的服务做到标准，将看不见的细节做到优质，成为万千龙湖业主内心最温暖的存在。

安防，让生活更有保障

安全是快乐生活的根本，龙湖智能安防系统，在客户集中出行和活动的密集区域内，在园区出入口、地库及其他关键地段设置视频安防监控，包括门岗、周界、门禁、监控、巡视、全员监督等，从里到外给予业主安全舒适的生活保障，24小时贴心守卫每一时刻，离家更从容，居家更安心！

科技，让生活更有智慧

龙湖不只以服务品质为本，更以现代科技为翼，打造高效精准服务。

有一次，一位业主的爱人于深夜两点突发急病，需要紧急送医。彼时整座城市都已经陷入安睡，亲朋又无法及时赶到，心急如焚的业主拨打了龙湖智慧服务中心电话，不到一刻钟，保安就已上门，主动帮助业主联系医院、整理必需品，一路跟随至医院，又在业主照顾爱人、分身乏术时，主动挂号取药、办理住院事宜。

因为送医及时，女业主的病情很快稳定下来。当业主询问保安姓名及工号，希望后续表示感谢时，保安却只留下一句“分内事”便回到小区继续当晚的巡逻工作。

这位业主对龙湖智慧服务工作人员“业主事就是自家事”的家人式服务大为感动，同时感谢了龙湖智慧监控平台的迅速反应。

龙湖智慧监控平台，15小时滴滴抢单，24小时随呼随应，业主端、员工端、设备端同步连接，集接待受理、增值外呼、实时监控、风险预警四大核心功能为一体，高效精准服务，快速响应解决业主所需。

“物管工作从来没有惊天动地的大事，

把小事做好就是物业工作的大事。”

龙湖·春江天玺

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本宣传资料为要约邀请，不构成要约内容，具体信息以合同约定及政府最终审批为准。本活动最终解释权归盛嘉房地产开发有限公司所有。

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